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有效的营销需要学会成功的说服别人

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-01-26 浏览次数:

  对营销人来说,“说服”是一个十分重要的本领,不管是做宣传推广还是其他,我们都想要目标用户按照我们设计的套路走,潜移默化地影响他们,最终达到说服的目的。而腾讯智汇推服务商珍岛公司认为,想要成功的说服别人,我们要学会这样的三个内容:引关注、做连接、搞优化。

  引关注

  在影响他人之前,你得先引起他人的关注。“集中注意力”的英文翻译是“Pay Attention”,“Pay”有“付出”之意,付出即意味着成本——当你的注意力集中在某一件事上,你所付出的成本,即是你在其他事情上失去的注意力。如果别人想转移你的注意力,则必须提供更有价值的东西。

  除了吸引他人的注意力,还有三种方法可以保持他人的持续关注,分别是与自己相关、未完成的以及神秘的,其中未完成的主要是指如果某件事一直处于没有完成的状态,人们就会持续保持对它的关注。

  做连接

  任何想法都不是孤立存在的。在我们的思维中,一个新想法是否重要,取决于它能否连接到我们原本认为重要的想法。连接思想的工具有很多:因果关系、修辞语言、归属感、难易度,等等。

  修辞和语言也是极其重要的思想连接工具。比如,汽车4S店永远不会用“Used Car”一词来描述“二手车”,他们一般只用“Pre-Owned”。因为“Pre-Owned”只表达了归属权的先后,而“Used”除了表达归属权,还会连接到“损伤、瑕疵”等含义。

  事情的难易度也会影响人们的接受程度。有学者对10家美国律所的500位律师做过统计——名字难以发音的律师,他们在律所的职位往往更低。还有研究发现,如果药品或保健品的名字太过复杂,消费者对其接受度也会大打折扣。

  搞优化

  说服术的六大原则分别是:互惠、喜好、社会认同、权威性、稀缺性以及一致性。

  互惠:人们不喜欢亏欠的感觉。正如你帮了别人,别人也会帮你。有研究表明,如果消费者走进糖果店时得到了免费礼物,他们购物的比例会提高42%。

  喜好:如果你喜欢某个推销员,你多半会购买他推销的产品。讨人喜欢的办法有很多,如找到双方的相似之处(出身、爱好、习惯)、恭维赞赏,等等。

  社会认同:无论什么行为,只要能得到社会认同,人们就认为是合理的。有调查表明,如果被告知大家都认为“虐囚获取情报”合理,80%的同龄人就会选择接受虐囚这一行为,甚至愿意公开表达支持。

  权威性:人们倾向于听信权威专家的意见。这也是为什么以前常有无良商家请来头发花白的老外,在电视广告里冒充国际专家推荐商品,欺骗消费者。

  稀缺性:越是稀缺的东西,价格往往越高,人们也更感兴趣。比如,限量版的商品总是卖得特别好,虽然消费者也不明白为什么一定要限量发售。

  一致性:人们做出承诺之后,通常会尽力保持承诺前后的一致性。有研究表明,如果情侣同意为对方的幸福每日祈祷,他或她不忠的可能性就会大大降低。因为“祈祷对方幸福”是变相的承诺,“不忠”则是与承诺彻底相悖的行为。

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