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如何策划一场成功的口碑营销活动?(二)

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-01-23 浏览次数:

  想要策划一场成功的口碑营销活动,仅仅策划出引爆点,让用户尖叫是不够的,智汇推小编认为策划引爆点只是第一步,完成后我们还要选择合适的传播途径并且进行监控,这样才能保证口碑营销顺利的展开。

  一、选择合适的传播途径

  光有了引爆点是不够的,如果没有好的传播渠道与方式也不行。口碑营销顾名思义是通过口口相传的,但是更多的口碑事件是我们通过在互联网上看到然后才知道的。当然受众群体也不一样传播的途径也就不一样,也许老年人更多是通过广播,电视。年轻人是通过微博,微信朋友圈,而学生更多的是通过QQ,当然还有知乎,天涯,豆瓣,贴吧等等。开展营销一定要因地制宜,不要选错你的市场。

  二、监控

  首先要监控数据。数据监控的方式可以通过百度热点,搜索量。微博的热点排行。论坛的发帖量,点击数,转载量等。

  其次是监控舆论走向。因为口碑营销我们是要树立品牌的形象,美誉度。所以一定要防止传播过程中因为一些意外引发的负面信息传播。

  讲到这里还有3个企业必须要知道的内容,也是口碑营销能否成功的关键:

  1、引爆点只是一个引子,产品和服务才是核心

  口碑营销的成功传播源于,企业的产品和服务是真的有保障的。比如之前提到的海尔之所以一直能获得大家的口碑推荐,因为产品和服务真的很好,而不是简单的因为一个砸冰箱事件。砸冰箱只是引爆点,品质和服务是真正的内核。如果一家企业通过引爆点策划了一个成功的口碑营销事件,若品质服务跟不上也会被消费者唾弃。

  2、口碑是要与品牌结合的

  不论是什么好的创意,服务,都要与品牌能够结合上。不能让消费者只记住了你的服务,想不起来你的品牌。像提到的一个个品牌故事,还有海底捞的服务,都是很好的例子。

  3、不能为了策划口碑营销而胡编乱造引爆点

  2008年初,国内数十家汽车网络社区都出现了名为xxx发动机国外获奖的帖子,称该发动机被某著名网站评选为最佳发动机。并附有网站截屏以及网址。一时间转载无数,很多人都表示祝贺。但是,后来被很细心地网友发现这只是一场骗局,网站也是该企业注册的。结果该企业反而得不偿失,人们只记住了他们的造假和欺骗。

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