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公众号运营:提高用户留存的4大驱动力

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-02-06 浏览次数:

  公众号运营至今,用户留存似乎成了大多数运营者头疼的问题,今天腾讯智汇推代理商珍岛公司小编就想和大家分享一些关于如何提高用户留存的经验,希望能对大家的公众号运营有所帮助。

  内容驱动:原创优质内容很重要

  公众号的内容和平台、用户有关,这其实也就是内容的定位问题。好文章到处都有,想要用户选择你的平台就需要尽可能满足用户的需求。如果你是新闻平台,就以新闻报道为主;地区性的平台就要强调地域特色的内容。谈到内容,智汇推小编在这里就必须要强调原创。现在很多公众号原创的内容太少,缺少自己的想法和思考,这就很容易造成用户的流失。此外,在这个酒香也怕巷子深的年代里,偶尔做个标题党也是有必要的,好的标题其实就是一个好的门面,对用户有很好的吸引作用。

  利益驱动:定期的活动和完善的积分体系

  公众号分为订阅号与服务号。如果是订阅号,当然是每天都有好的优质内容推出即可以网住用户的心。但如果是服务号,每个月上限也就推送四次内容,那么,一些让用户产生期待心理的福利的存在还是相当有必要的。

  “利益驱动”的方式主要有两种,一种是定期举办活动,另一种则是要构建一套完善的积分体系。第一种的活动类型有很多种,包括了线上线下多种方式,吸引用户的积极参与;第二种的方法则是因为很多公众号都涉及线下的交易,以此来获取积分,此外还有签到、论坛发帖、参与问卷调差等多种积分方式。

  服务驱动:建立与用户之间的情感联系

  和用户互动、沟通也是公众号运营相当重要的点。用户通过评论、点赞、分享等多种方式表达自己的想法和意见,这也是运营者了解用户,掌握用户心理的重要手段。此外和用户的互动也便于培养和用户之间的情感联系,增强用户粘度,对公众号的运营也大有裨益。

  功能驱动:给用户一个使用的理由

  对于一个平台的运营,能够带给用户一个“刚需”的功能非常重要。比如支付宝,用户在使用时一般是由于三个功能,“付款”功能满足支付需求,“余额宝”功能满足理财需求以及“蚂蚁森林”功能则满足社交与趣味需求,这就很容易使用户成为它的活跃使用用户。公众号的运营也是如此,运营者依托大数据平台和技术开发团队,可以提供更多的功能,吸引更多的用户留存。

  以上内容驱动、利益驱动、服务驱动和功能驱动四种驱动力就是智汇推小编认为在如今流量红利期进入尾声状况下公众号运营者应积极采取的提升用户留存的方法,希望这些建议能对大家有所帮助。

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