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用户至上——互联网思维的重中之重

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-03-14 浏览次数:

  传统企业投身互联网早已是大势所趋,然而传统经济和互联网经济之间有着千差万别,因此企业必须要先理解互联网经济,掌握了互联网思维,才能更好地迎接互联网的挑战。下面智汇推广告小编就来帮助大家理解互联网经济的特点。

  一、用户至上

  传统经济强调“顾客就是上帝”,这是一种二维经济关系,商家为付费客户提供服务。然而在互联网经济中,“上帝”的范围进一步扩大,只要用你的产品或服务,那这些人就是“上帝”。互联网中必须聚集了海量用户才能建立有效的商业模式,因此传统经济的思维在网络中很难奏效。

  二、体验为王

  互联网使得消息变得透明,顾客的消费行为自然也发生了变化。原本买卖双方之间是以信息不对称为基础,但是现在却转变为买卖双方完全可以在网络中讨论,消费者的主动权、话语权越来越多,因此用户体验也更加重要。

  互联网时代中,如果你的产品或服务做得好,甚至能超出消费者的预期,必然会有消费者愿意买单甚至分享你的产品,帮助你传播。

  三、免费的商业模式

  互联网的商业模式主要有电子商务、广告和增值服务三种,这三种商业模式都需要一个前提:庞大且免费的用户群。只有以庞大的用户群为基础,企业才能获得利润。如何获取用户,这是很多企业在互联网运营过程中在不断思考的问题。

  如今硬件也在不如免费时代,但是这并不是指硬件免费,而是指一成本价出售再通过增值服务赚钱。这已经成为了互联网企业和用户之间沟通的窗口,只有这个窗口存在,企业就能创造出新的价值链,并通过广告、电子商务和增值服务等不同的商业模式来赚钱。

  四、颠覆式创新

  互联网的存在加速了信息的流通,也促进了各种创新的出现,这些颠覆式创新主要以两种形式出现:用户体验的创新以及商业模式的创新。这两种形式并不难理解,用户体验的创新就是说将原本复杂的事情变得简单,用户能获得不同的讨厌;商业模式的创新则是指原本很贵的东西,现在可能将成本降低很低,甚至是免费。降低了门槛后,互联网消费市场能得到扩大,这便是企业获利的重要标志。

  互联网经济的出现为企业的发展和变革提供了无限的可能,如果企业依旧走老路子,抱着传统经济的饭碗不妨,那它必将会被竞争对手乃至整合行业甩在后头。充分利用好互联网思维,企业就能获得颠覆的机会。

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