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平台型产品如何做好商家运营 珍岛智汇推来支招

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-03-10 浏览次数:

  互联网的兴起为用户提供了极大的方便,更是打通了产品提供方和需求方之间的渠道,使得产品能够直达用户。目前市场中的平台型产品就打破了产品信息和用户之间的限制,将线下的模式搬到了线上。这类平台型产品少不了对商家的运营,今天智汇推和大家聊聊平台型产品如何做商家运营。

  一、明确商家诉求

  商家和平台合作必然希望获取一定的利益,大多数商家看重的是平台的流量,希望利用该平台促进自身的销售。了解商家的诉求对我们的运营有什么意义呢?如今互联网的同质化现象明显,同一类型的平台肯定也不止我们一家,商家为什么要选择我们这个平台?明确了对方的诉求后,我们就可以投其所好,更好的吸引商家入驻我们的平台中。

  二、三方面的博弈

  一款平台型的产品想要吸引更多的用,有效的方法就是要提供独家的产品,比如当一个产品只能在我们的平台中购买而消费者又有需求时,他们只能选择我们,这样的情况下自然不用愁用户流量和产品销量。视频网站就是一个典型的例子,尽管它们不属于平台型的产品,但是从这一点的角度我们能看到巨大的优势。

  产品的运营中会涉及商家与平台、决策者与平台、商家与商家之间的互相博弈。首先商家和平台之间,不要将所有的鸡蛋都放在同一个篮子中,商家对某个平台的依赖越多,收到的限制也就越多;其次是决策者和平台之间,只要平台的运营能抓住决策者的痛点自然能够吸引他们;最后就是商家之间,平台有竞品,商家之间也有竞争。

  三、二八原则

  商家看重平台的流量,希望利用平台提升自己的销量和营业额,但是平台的流量也是有限的,我们在进行商家推荐的时候千万不要对同区域的多个商家进行推荐,这容易导致流量分散。在“僧多肉少”的情况下我们要使用二八原则。根据商家合作的紧密程度,包括对平台活动的配合度、库存价格的独家优势、性价比等,将商家分为三六九等。将最核心优质的资源,投放到最重要的商家上面。

  四、用户痛点是根本

  各种形式的运营都离不开对用户的把握,平台型产品的运营需要通过内容来抵达用户的痛点。在内容运营上,我们需要明确最终影响用户做出决策的内容是什么,比如外卖平台用户可能关注健康、方便,甚至是外卖送达时间等。商家内容信息的维护也是重要环节,开展运营时一定要基于用户的需求,找到容易形成转化的点,刺激用户进行购买。

  对于平台型产品来说,商家是其产生价值的基础因此商家运营有着十分重要的核心作用,缺少了优质的商家资源,用户运营也是巧妇难为无米之炊。

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