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互联网产品运营者如何培养核心用户开展运营

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-03-17 浏览次数:

  随着互联网的发展,互联网产品以其优质的内容、有效的运营吸引了越来越多的用户。智汇推小编认为这些产品的运营需要重视核心用户,那么核心用户对产品的运营起到什么作用呢?本文详细地帮助大家分析一下。

  一、什么是核心用户

  核心用户是指对产品有深入了解,有粘性并对品牌建立起忠诚度的用户。这些用户乐于和别人一起分享,向产品官方反馈自己的想法或遇到的问题。这些核心用户会受到很多用户的关注,成为产品中的意见领袖,起到一定的引导作用。有了核心用户才能有固定消费内容的用户,因此核心用户产生的内容十分关键。

  二、核心用户有哪些典型特征

  核心用户的首要特点就是能为产品产生优质的内容。这些用户有一定的影响力,能调动普通用户的活跃性,同时还有一定的组织和管理能力。

  三、如何获取核心用户

  核心用户可能不是产品早期运营时积累的用户,也不一定非要在某个行业有较大的影响力。这些用户可能只是深度使用了这些产品,乐于参与官方发起的活动,因此在产品运营的过程中起到了十分重要的作用。

  首先产品运营者要抓住核心用户的需求。用户希望自己产出的内容被认可,提升自己的影响力,这是很多用户想要成为产品核心用户的主要原因。这不仅能为产品的运营起到促进作用,自己也能收获一定的利益,只有这种前提条件成立,才会有可能成为核心用户。

  了解了核心用户的需求,那么我们该如何去运营?运管者不妨向产品中的用户重点推荐这些生产内容,想被认可的核心用户,用户得到了认可,受到了关注才可能持续的生产、分享内容。

  在众多平台中,很多大V用户都属于灵魂人物,是运营者不能错过的重要意见领袖。运营者对这些大V的重点关注和推荐能够呈现滚雪球般的效应,通过这些大V的内容,产品、平台可以获取大量用户的关注和沉淀。

  掌握了核心用户的需求后,运营者该如何满足并拉动他们呢?用户运营,先有用户方能运营。针对站内用户做培养。对于拉新获得的新用户,我们可以利用二八原则先判断他未来是否能成为核心用户。二八原则如何进行筛选?比如在一千个新用户,看前两百个活跃用户,如果一个用户经常在你的平台中发帖,他愿意在你的产品中花时间,希望能得到关注,那么他可能就是你的核心用户。

  筛选之后还要进行培养,判断这个用户到底是领导力型的还是内容贡献型的,这就需要运营人员去引导。可以告诉他什么样才是对的方向,只要他往这个方向走就一直鼓励他,他就会持续的往这个方向走。

  总而言之智汇推小编认为运营者要花时间多和核心用户交流,看他们的需求有无变化,一旦发生了变化就要及时的通过产品本身或运营的方式进行满足,就算满足不了,也要让这些用户感受到自己的重要性以及官方对他的重视。

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