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三招让用户马上就行动起来

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-08-29 浏览次数:

  如何才能让目标用户看到广告后就行动起来?参加我们的活动或者打开公众号、购买我们的产品……今天智汇推小编想要从动机、能力和触发这三个方面和大家聊聊,如何让用户马上行动起来。

  一、动机

  动机就是用户在期待某种回报时而行动的最直接原因,这也是关键的一个步骤,如果用户对我们的产品、内容不感兴趣,那么他们就很难产生动机,更别提真的行动起来了。洞察用户需求,挖掘用户痛点,其实就是在寻找用户动机。

  用户期望借助你的产品实现怎样的目的?用户为什么要参加你的活动?用户基于什么理由去关注你的公众号?我们可以有6个方向去激活用户动机:找乐子、免痛苦、找希望、免恐惧、找归属、免偏见、找福利以及免焦虑。想要用户行动起来,首先我们就要提供用户需求的“动机”,激活人的某些“需求”、”痛点“或“兴趣”。

  二、能力

  想要用户行动起来,我们就要保证用户有足够的能力,行为要简便易行就是指用户达成的行动难度有多大。大多数人都不愿意改变,也很难跳出现有的思维圈中。所以即使产品、活动或某个其他广告目的很值得去尝试,但是如果改变或行动起来不是那么容易,那可能很多人都会放弃。

  想要用户跨越行动门槛,把动机最终转化成行动,我们要做的就是让用户更有能力,降低用户总体行动成本,让他们能更加便利的动起来。除了提供足够的动机,我们还要告诉用户“行动起来其实很容易”、“轻松就能做好”、“很多人已经做好了”等等。

  三、触发

  触发就是指促使用户马上行动的诱因,我们要了解用户会在什么时间、什么地点使用产品或服务,什么样的文案能够打动他。简单来讲就是需要一个触发器,激活用户的某些“需求”、”痛点“或“兴趣”。

  触发主要分为外部触发和内部触发,外部触发主要是指看到、听到或感受到的刺激,而内部触发则是指在一定的场景中,用户的痛点被击中。常见的行为习惯的“暗示”可以归为这样几种:情境、时间、情绪状态以及前奏行为。

  1、情境,即用户所处的具体而生动的场景、环境。通常来说,我们从用户使用产品的典型情境出发,可以找到激发用户习惯的第一步:用户暗示语。

  2、情绪,即触发用户使用产品时的心情状态,尤其适合感性化的产品。

  3、时间,即适合使用产品的特定时间。

  4、前奏行为,即做完一件事情后紧接着很可能会做的事。

  总的来说智汇推小编认为就是要去了解那些有可能成为内部触发的各种情绪和心理,然后去利用外部触发来促使用户付诸行动。

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